Present

クリエイターを間違いなく特定できるよう、配信プラットフォーム名と、アカウントIDまたは活動名を宛名に添えてください。

事務所の電話番号は公開していません。配送伝票などでお届け先の電話番号の記入が必要な場合は、発送者ご本人の電話番号をご記入ください。

アカウントIDが分かる場合

TikTok などのIDを利用できるサービスでは、プラットフォーム名とIDをご記入いただくと確認がスムーズです。

IDがない場合

配信で現在使っている活動名を、プラットフォーム名と一緒にご記入ください。絵文字・数字・記号も含めた表記をお願いします。絵文字を印字できない場合は、その意味を文字で補ってください。

愛称だけの表記、名前の省略、以前の活動名、英字や記号の違いは、お届け先を確認できない原因になります。宛名欄の文字数が足りない場合は、クリエイターのIDまたは活動名を優先してください。

お届け先を特定できない品物は、本人へお渡しできず、処分となる場合があります。

安全な保管・配送のため、次の品物は受付の対象外です。購入・発送の前にご確認ください。

• 冷蔵・冷凍での管理が必要な品物：クール便で届くものを含みます。
• サイズ・重量・数量が大きい荷物：100サイズを超えるものや、持ち運びが難しい重さ・量のもの。
• 食べ物・飲み物、植物、生き物：口に入れるもの全般が対象です。
• 現金や金券：ギフト券、各種チケットなど、金銭に相当するもの。
• 危険性のある品物：火薬、刃物、薬品など。
• 肌に使うもの・衛生に関わるもの：化粧品、香水、入浴剤、医薬品、衛生用品、カイロなど。
• 1万円以上の品物：高額な贈り物はお控えください。
• 電化製品・記録媒体・電池で動くもの：イヤホンや時計も対象です。
• ぬいぐるみやクッション類：抱き枕などもお預かりできません。
• 開封済み・使用済みの品物、または汚れ・臭い・破損があるもの。

このほか、ヤマト運輸が取り扱えない品物も対象外です。判断に迷う場合は、発送前にAlterNote へのお問い合わせをご利用ください。

1. スタッフが開封して確認します。 安全確認を終えた品物をクリエイターへお渡しします。
2. 事務所への直接のお持ち込みはご遠慮ください。 プレゼントは配送でお送りください。
3. 発送後の返送は承っていません。 内容と宛名を十分に確認してからお送りください。
4. 配送中の事故や破損について、事務所では責任を負いかねます。 梱包にもご配慮をお願いします。
5. 記載の品物以外でも、事務所の判断で受付できない場合があります。 受け取れない品物は処分の対象となり、個別の理由のご回答や処分のご連絡は行っていません。